Cliente: Thermo Fisher Scientific
Ubicación: C.A.B.A.
Sector: Investigación/ Laboratorios
En organizaciones donde la actividad no se detiene nunca, la climatización no es un servicio de apoyo: es parte del sistema que sostiene el negocio. En ese contexto, la continuidad de una operación crítica depende de contar con un plan de respaldo que funcione cuando realmente se necesita. Este caso lo pone en evidencia.
Caso de éxito
Un cliente con estándares globales y operación continua
Thermo Fisher Scientific es una compañía multinacional líder a nivel mundial en soluciones para investigación científica, diagnóstico y laboratorios, con operaciones regidas por estrictos estándares de calidad, control ambiental y continuidad operativa.
Su sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires integra laboratorios, oficinas corporativas y un centro logístico, con una operación activa las 24 horas del día, los 365 días del año. En este escenario, la confiabilidad del sistema HVAC no es un diferencial: es la base para garantizar la continuidad operativa.
El desafío: pasar de reaccionar a anticiparse
Grupo Refri detectó que la instalación contaba con equipos de respaldo, pero en entornos críticos no alcanza con que estén instalados. La continuidad operativa depende de tener la certeza de que el plan de contingencia va a responder cuando realmente se lo necesita.
Durante el seguimiento de la operación, se identificaron situaciones en las que los sistemas de respaldo existían desde el diseño, pero no estaban plenamente disponibles ante determinados escenarios de falla o no respondían de forma coordinada.
El mayor riesgo no era una falla puntual, sino una falsa sensación de seguridad: un plan de respaldo fantasma, que existía en el papel y en los equipos instalados, pero que no garantizaba la continuidad operativa en la práctica.
Resultados
Grupo Refri acompaña a Thermo Fisher Scientific Argentina como proveedor integral de soluciones HVAC, bajo un esquema de trabajo continuo que incluye mantenimiento preventivo, correctivo y soporte a proyectos.
El foco del trabajo estuvo en pasar de una gestión reactiva a una mirada integral del sistema, revisando la lógica de funcionamiento, validando la disponibilidad real de los equipos de respaldo y ajustando la operación para escenarios críticos. De este modo, se construyó un plan de contingencia operativo, capaz de responder incluso cuando no hay señales visibles de falla.
Los resultados fueron claros: continuidad operativa en áreas críticas, eliminación de riesgos ocultos, cumplimiento de estándares regionales, mayor previsibilidad del sistema y respuestas más rápidas ante incidencias. El principal valor obtenido fue tranquilidad operativa.
El valor de un socio técnico
Grupo Refri se consolidó como un socio técnico estratégico, con presencia permanente, conocimiento aplicado a entornos críticos y capacidad de anticiparse a riesgos operativos. En operaciones 24/7, la confiabilidad no se improvisa: no alcanza con tener equipos de respaldo; la diferencia está en saber que el plan de contingencia va a responder cuando realmente se lo necesita.
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